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8ª, hoja M-565730, habiendo causado la inscripción
1ª.
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Varios
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Al facilitarnos sus datos personales admite que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen en este texto y en las cláusulas de protección de datos de los formularios cumplimentados a través de la página web.
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Responsable del tratamiento de personas:
GRADOS Y POSGRADOS VILLANUEVA,
S.A.
CIF: A86787850
Domicilio social:
Calle Costa Brava,
nº 2 28034 – Madrid
Correo
electrónico: infodatos@villanueva.edu
Delegado de protección de
datos: dpd@villanueva.edu
Datos de alumnos y sus
familias
Para mantener, desarrollar y controlar la
relación que pueda establecerse entre la Entidad, alumno y su familia y para enviar
información acerca de los servicios, actividades y eventos de interés de GRAPOVISA
o de la UNIVERSIDAD VILLANUEVA.
Datos relativos a la actividad
académica
Se tratarán los datos
personales
necesarios en cada caso para la gestión de la actividad académica e investigadora,
incluida la tramitación y desarrollo de actividades auxiliares, como prácticas en
empresas y otras; la gestión, tramitación, pago y control de ayudas y becas; la
promoción y desarrollo de otras actividades organizadas o promovidas directa e
indirectamente por la Universidad Villanueva para alumnos y antiguos alumnos. Los principales
receptores de estos datos personales son la Administración educativa y aquellos otros
destinatarios en cumplimiento de obligaciones legales y judiciales.
Datos de contacto
Recabados a través de los
distintos
formularios, como por ejemplo, el de solicitud de información, el de sugerencias o
reclamaciones para la gestión de su solicitud o para el mantenimiento de la
relación con los proveedores como personas jurídicas.
Datos de asistentes a jornadas, cursos
o Máster
Para mantener, desarrollar y
controlar la
relación que pueda establecerse entre GRAPOVISA y los participantes en jornadas, cursos o
Máster y enviar información acerca de los servicios, actividades formativas y
eventos de interés de GRAPOVISA.
Datos de candidatos o solicitantes de
empleo
Al objeto de gestionar su
participación en los procesos de selección de personal llevados a cabo por
GRAPOVISA, así como enviar información acerca de los servicios, actividades
formativas y eventos de interés de GRAPOVISA.
Datos de empleados y
colaboradores
Dar cumplimiento a la relación
laboral, contractual o precontractual que mantienen sus empleados, becarios y colaboradores con
GRAPOVISA.
Datos de ponentes
Mantener, desarrollar y controlar
la
relación que pueda establecerse entre las partes, cumplir con las obligaciones legales y
enviar información acerca de los servicios, actividades formativas y eventos de
interés de GRAPOVISA.
Datos de
proveedores
Iniciar, mantener, desarrollar y
controlar
la relación que pueda establecerse entre GRAPOVISA y sus proveedores de bienes y
servicios y para cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación
comercial.
Datos de antiguos
alumnos
Para un primer contacto, en base al
interés legítimo de GRAPOVISA. Posteriormente, si esta perso-na da su
consentimiento o si se inscribe como miembro de la agrupación de Antiguos Alumnos, la
legitimidad del tratamiento, con las limitaciones especificadas por el usuario, se basa en la
relación con la Universidad que supone la actividad de la agrupación.
Información que usted nos
facilita
A través de nuestra web, mediante
formularios o campos a completar, o formularios impresos, inscribiéndose en boletines de
noticias, o a través de correo electrónico. Todos los formularios de la
página web permiten prestar consentimiento explícito, según lo exigido por
el Artículo 7 del RGPD. GRAPOVISA conservará un registro de ese acto de voluntad
del usuario.
Al recabar sus datos, siempre se le informará de nuestra Política de Privacidad
Información que recabamos de
sus visitas a nuestra web
Recopilamos y almacenamos
información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos
aquellos usuarios que visitan nuestra web, ya sea porque usted nos facilite dicha
información de forma activa o simplemente se encuentre navegando en nuestra web. Para
más información consulte el apartado cookies de este documento y la Política
de
cookies.
Legitimación para el tratamiento de sus datos
La base jurídica del tratamiento de sus datos personales es:
El mantenimiento de relaciones jurídicas, contractuales, precontractuales o asimilables con alumnos, personal del Centro y de terceros.
Consentimiento previo, expreso, explícito y libre otorgado siempre que sea necesario, sin que el hecho de concederlo o retirarlo condicione la ejecución del contrato o una relación preexistente con la entidad.
En cumplimiento de distintas obligaciones legales o judiciales.
El interés legítimo GRAPOVISA; por ejemplo, por motivos de seguridad y control, gestión de consultas o solicitudes.
Los datos se conservarán y tratarán en la medida que sean necesarios conforme a la finalidad para la que fueron recabados y según la base jurídica del tratamiento, respetando los plazos de cancelación y de acuerdo con la normativa aplicable en cada caso.
Mantendremos sus datos personales mientras exista una relación entre GRAPOVISA y el interesado o mientras este no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento. En estos casos, bloquearemos los datos, sin darles ningún uso, mientras pueda ser necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
Los datos personales relativos a los procesos de admisión serán cancelados cada año una vez finalice el procedimiento, salvo que el interesado haya dado su consentimiento para conservarlos con otra finalidad, como el envío de información.
Universidad Villanueva conservará indefinidamente la información académica a efectos de certificación. Los exámenes escritos se custodian durante dos años.
Los datos personales se comunicarán cuando sea necesario, a petición del interesado o por imposición legal a las administraciones competentes en cada caso (educativas, tributarias, laborales,etc.), a los Jueces y Tribunales, o a quien corresponda en cumplimiento de una obligación legal.
Asimismo, Universidad Villanueva utiliza servicios, como la creación de Audiencias personalizadas de Facebook, y otros servicios de marketing digital de Google para ofrecer a los usuarios de estas plataformas digitales información de actividades y eventos de la Universidad, plataformas que pueden tratar datos personales fuera de la Unión Europea.
En julio de 2023, la Comisión
Europea adoptó una Decisión de Ejecución en la que se establece que los
Estados Unidos garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales
transferidos desde la Unión Europea. Esta decisión se basa en el «Marco de
Privacidad de Datos UE – USA» y permite las transferencias de datos desde la UE a
organizaciones norteamericanas incluidas en la «Lista del Marco de Privacidad de
Datos».
Google forma parte de esa lista como
miembro activo. También figuran en ella empresas como Lin-kedIn, Meta (Facebook,
Instagram y WhatsApp) o X (antes Twitter).
GRAPOVISA comunica datos personales a otros prestadores de servicios que pueden actuar como encargados de un tratamiento por cuenta de GRAPOVISA. Estas terceras empresas solo tienen acceso a los datos personales necesarios para llevar a cabo el servicio contratado.
GRAPOVISA selecciona a los encargados del tratamiento que ofrecen garantías suficientes respecto a la implantación y el mantenimiento de las medidas técnicas y organizativas apropiadas, fijadas en un contrato o acto jurídico equivalente, de acuerdo con lo establecido en el RGPD, y que garantizan la protección de los derechos de los interesados.
GRAPOVISA, con el fin de elaborar estadísticas, podrá tratar datos personales anonimizados; es decir, de manera que ya no puedan atribuirse a un interesado.
Al margen de estos supuestos, sus datos no serán comunicados a terceros, salvo que usted lo solicite o con su expreso y explícito consentimiento.
Cuando los alumnos participen en programas internacionales que exijan realizar transferencias internacionales de datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo y de conformidad con el principio de minimización de datos, se informa de que sólo se facilitarán aquellos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
Las bases jurídicas de la transferencia serán: la ejecución de un contrato entre el alumno y la Universidad o la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado, o cuando sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato en interés del interesado, entre la Universidad y otra persona física o jurídica o, finalmente, con el consentimiento previo y expreso del interesado.
1. ¿Qué derechos le amparan con relación al tratamiento de sus datos?
Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales
Derecho a solicitar su rectificación o supresión
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento
Derecho a oponerse al tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a retirar el consentimiento prestado
Acceso/rectificación y
supresión:
Las personas interesadas tienen
derecho a
acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos
inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya
no sean necesarios para la ejecución de la relación jurídica.
Limitación:
En determinadas circunstancias,
los
interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo
caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Oposición:
El interesado podrá
oponerse al
tratamiento de sus datos personales. En este caso, GRAPOVISA dejará de tratarlos salvo
por motivos legítimos, imperiosos, o para el ejercicio o defensa de posibles
reclamaciones. Se mantendrán debidamente bloqueados durante el plazo correspondiente
mientras persistan las obligaciones legales.
Igualmente, el interesado tiene derecho a oponerse a la adopción de decisiones individuales automatizadas que pudieran producir efectos jurídicos o afectarle significativamente.
Portabilidad:
Las personas interesadas pueden
solicitar
y recibir los datos que le incumban y que nos haya facilitado o solicitar que se los enviemos a
otro responsable del tratamiento de su elección, en un formato estructurado de uso
común y lectura mecánica.
2. ¿Cuando responderemos a su solicitud?
Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El responsable informará al interesado de la necesidad de prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.
3. ¿Usted tiene derecho a retirar su consentimiento?
El interesado tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado en el momento de sus suscripciones o aportación de datos.
4. ¿Donde debe dirigirse para el ejercicio de sus derechos?
Para el ejercicio de sus derechos, el interesado podrá remitir por escrito con todos sus datos, incluyendo fotocopia de DNI o pasaporte e indicación su petición concreta o derecho que ejerce, dirigiéndose con el asunto: «PROTECCIÓN DE DATOS» a GRADOS Y POSGRADOS VILLANUEVA, S.A., Costa Brava, nº 2 28034 – Madrid, o a través del correo electrónico infodatos@villanueva.edu
5. ¿Tiene derecho a reclamar?
Cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Responsabilidades
GRAPOVISA no se hace responsable de los datos y contenidos almacenados en foros, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar información que se refleje en la página web de forma independiente del prestador del servicio.
Sin embargo, teniendo en cuenta los artículos 11 y 16 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, GRAPOVISA se compromete a retirar o bloquear aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros, o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.
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En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, le informamos que las direcciones de correo electrónico podrán ser utilizadas para el envío de información sobre la Universidad Villanueva. Si no desea recibir información o quiere revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos podrá manifestar su oposición al envío de comunicaciones a través de:
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b. Un formulario de «administrar preferencias» sobre contenido sde interés asociado a cada mensaje.
c. Directamente, con un correo electrónico dirigido a infodatos@villanueva.edu indicando su elección.
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(p.e. una lista de productos adquiridos).
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definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios
años.
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plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o
servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la
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restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de
compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación
en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar
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través de redes sociales.
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personalización:
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general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del
usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual
accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio,
etc.
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al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los
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de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de
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plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de
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El pago, condición indispensable para la formalización del pedido, se realizará en el propio sitio web, mediante tarjeta bancaria o “bizum”. Los datos para completar el pago, como el número de la tarjeta bancaria, serán facilitados por el Titular en el momento que lo requiera la web, antes de confirmar el pedido.
La recogida del pedido se podrá realizar en el plazo máximo de 15 días naturales. Si el comprador no recoge el pedido en dicho plazo, el producto/s serán devueltos al almacén y cancelada la compra con el reembolso del importe del pedido realizado a través del mismo medio de pago.
La entrega de los pedidos se realizará en la recepción, por la persona que la atienda, en el Edificio B de la Universidad Villanueva, en la calle Costa Brava 6 (28034 Madrid, España),
El pedido podrá ser recogido directamente por el comprador o por un tercero, tras su identificación y en el supuesto de un tercero además tras la entrega de la correspondiente autorización para su recogida, firmada por el comprador, con la identificación (nombre, apellidos y N.I.F. de ambos).
1. Condiciones generales:
• Devolución: Producto defectuoso, en mal estado o entrega de producto
erróneo.
• Desistimiento: Decisión voluntaria
del cliente dentro del plazo establecido en el apartado 3.
Por razones de salud e higiene, no se admiten devoluciones ni desistimientos de productos que hayan sido desprecintados, a excepción de productos defectuosos o en mal estado.
2. Devoluciones:
• La devolución de un producto/s defectuoso/s o erróneamente entregados, se
podrá realizar por el comprador, poniéndose en contacto con GRAPOVISA en el
teléfono 917 340 413, a través del correo electrónico:
comunicacion@villanueva.com, o acudiendo directamente y personalmente a la recepción de
la Universidad Villanueva (Edificio B), informando del motivo de la
devolución.
• No se aceptarán devoluciones de
productos enviados por mensajería ni se procederá a la recogida de los
mismos.
• GRAPOVISA reembolsará el importe
correspondiente sin dilaciones indebidas, por el mismo medio de pago con el que se abonó
tras las comprobaciones pertinentes.
3. Derecho de desistimiento:
El cliente tiene derecho a desistir voluntariamente de su compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la fecha recogida o entrega del pedido.
• Debe ser devuelto en el embalaje original.
• El
desistimiento de la compra o parte de la compra realizada se podrá realizar
poniéndose en contacto con GRAPOVISA en el teléfono 917340413 o a través de
correo electrónico: comunicacion@villanueva.com, o acudiendo directamente y personalmente
a la recepción de la Universidad Villanueva (Edificio B).
También podrá utilizar el modelo de documento de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones.
El cliente deberá traer personalmente, o autorizando a un tercero, los productos que quiera devolver a la recepción de la Universidad Villanueva (Edificio B). En ningún caso se aceptarán devoluciones a través de envíos por mensajería.
GRAPOVISA reembolsará el importe correspondiente sin dilaciones indebidas, por el mismo medio de pago con el que se abonó, tras las comprobaciones pertinentes.
4. Cambio de producto.
Para cambiar un artículo por otro, el cliente deberá proceder a su desistimiento y a la realización de una nueva compra.
Todos los productos tienen una garantía de 2 años.
La garantía ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. GRAPOVISA responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la fecha de recogida o entrega.
Si se producen incidencias en cuanto a suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al rembolso del importe del producto o productos sin stock. GRAPOVISA reembolsará el importe correspondiente sin dilaciones indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación, puede dirigirse a GRAPOVISA por cualquiera de los siguientes medios:
•Teléfono: 917 340 413
•Correo
electrónico: comunicacion@villanueva.com
•Correo postal: C/ Costa Brava, nº 2 28034
Madrid (España)
Le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la citada plataforma de resolución de litigios en línea.
Le recordamos que no debe facilitar los datos de sus tarjetas a través de email, fax o redes sociales.
El Titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Compra con la publicación a través del sitio web. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.
El cumplimiento por el Titular de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables al Titular.
El Titular informará al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas en el punto 5 de las presentes Condiciones de Compra.
Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Compra están sometidas a la legislación española. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor no residente en España también goza de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas del derecho del país donde tenga su residencia habitual. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.